2 декабря состоялся тренинг для торговых представителей ООО «Зоокомпания №1» на тему «Навыки эффективной работы с возражениями».

Наибольший интерес участников вызвали приемы определения истинности возражений клиента и методы их преодоления, техники нейтрализации агрессии, а также запретные фразы при работе с клиентами.

Основным результатом тренинга, по мнению участников, стало обобщение известной информации по теме, разбор и анализ рабочих ситуаций, получение новых инструментов работы, обмен опытом между коллегами, а также – что очень важно - увеличение уверенности в себе как профессионале.